Llamada · 21:14 Fuera de horario
«¿Podéis cambiarme la cita del martes?»
Cita movida al viernes a las 17:30
Clínica dental Datos de ejemplo
Llamadas atendidas1.240
Resueltas sin ti82%
Fuera de horario310
Llamadas por día
LMXJVSD
Agentes de voz con IA que atienden cada llamada
Atiende las llamadas de tu negocio, resuelve las dudas de tus clientes y te deja cada caso listo.
Demo gratuita: la montamos con tu web y la llamas desde tu móvil.
Lo que Ennuvia hace por tu negocio
Un solo entorno, infinitos agentes.
Tu agente se encarga de
- Atender todas tus llamadas sin importar el horario.
- Responder con la información de tu negocio: horarios, precios, servicios y cómo llegar.
- Apuntar citas y encargos y avisar a tu equipo.
- Pasarte la llamada cuando hace falta una persona, con el caso ya resumido.
- Dejarte cada llamada por escrito: resumen, datos del cliente y grabación.
Un agente, todos los canales donde te hablan
El mismo agente atiende por teléfono, en tu web y en las apps de mensajería, con el mismo conocimiento y el mismo historial.
Teléfono
Extensión de tu centralita o número directo por SIP. Entrantes y salientes, con DTMF, detección de buzón y transferencia.
Widget web
Dos líneas de código para poner el agente en tu web, con voz, chat, cámara y pantalla compartida.
Responde a tus clientes por WhatsApp con el mismo agente y la misma información que por teléfono.
Messenger
Atiende los mensajes de tu página de Facebook sin que nadie tenga que estar pendiente.
Contesta mensajes directos y puede abrir conversación cuando alguien comenta una publicación.
Telegram
Un bot de Telegram conectado al mismo agente, para quien prefiere ese canal.
Empieza por teléfono, sigue por WhatsApp
Si el cliente lo pide durante la llamada, la conversación continúa por WhatsApp con el mismo contexto: puede recibir por escrito la dirección, la confirmación o el enlace, y seguir hablando con el agente sin repetir nada.
- Llamada en curso
- El cliente lo pide
- Sigue por WhatsApp
Llamada02:14
«¿Me lo mandas por WhatsApp?»
CS Clínica Sol WhatsApp
escribiendo…
Aquí tienes la dirección y la cita del jueves a las 10:00.
Paga por minuto, sin permanencia obligatoria
Minutos por tramos, sesiones simultáneas y números. Calcula tu caso en segundos; con pago anual, un 10 % menos.
Y, además…
Evolucionamos en tiempo real
- 01 · Creación
Copiloto de creación
Crea tus agentes desde el copiloto en un minuto.
- 02 · Creación
Independencia tecnológica
Elige el LLM y la voz que quieras, y cámbialos cuando quieras.
- 03 · Creación
Conectado a tu negocio
Tu agente consulta y actualiza tu CRM, ERP y agenda.
- 04 · Control
Supervisión humana en tiempo real
Entra en cualquier llamada y toma el control.
- 05 · Cliente
Visión artificial
Tu agente ve lo que el cliente le enseña.
- 06 · Cliente
Avatares con tu marca
Pon cara y marca a tu agente en tu web.
- 07 · Análisis
Informe de cada interacción
Cada llamada, resumida y lista para tu CRM.
- 08 · Análisis
Análisis de conversaciones
Descubre qué mejorar en cada conversación.
- 09 · Análisis
Paneles y métricas
Toda tu operación, de un vistazo.
- 10 · Análisis
Trazabilidad completa
Sabes qué hizo la IA, cuándo y con qué resultado.
Dos formas de crecer con Ennuvia
Para integradores, operadores VoIP, MSP y contact centers que quieren ofrecer agentes de voz con IA a sus clientes.
- Integradores
- Operadores VoIP
- MSP
- Contact centers
Partner marca blanca
Tu marca, tus precios y tus clientes. Un workspace aislado por cliente final, miembros ilimitados y facturación desde tu lado.
- Tu marca y tu dominio
- Tú fijas el precio al cliente
- Un workspace aislado por cliente
- Soporte de primer nivel tuyo, el técnico nuestro
Partner referido
Nos presentas al cliente y nosotros lo atendemos con la marca Ennuvia. Tú cobras una comisión por cada cliente que llega de tu mano.
- Marca Ennuvia
- Precio de tarifa
- Nosotros facturamos y damos soporte
- Comisión por cliente referido
| Marca blanca | Referido | |
|---|---|---|
| Marca | La tuya | Ennuvia |
| Precio al cliente | Lo fijas tú | Tarifa pública |
| Quién factura | Tú | Ennuvia |
| Soporte al cliente | Tú, con nuestro respaldo | Ennuvia |
| Propiedad de los agentes | Tu cuenta | Cuenta del cliente |
Cómo empezar
- Nos escribes con tu modalidad
- Acordamos márgenes y condiciones
- Das de alta a tu primer cliente
Solicitar ser partner
Márgenes, tramos y condiciones se acuerdan con cada partner.
Pruébalo con tu propio negocio en dos minutos
Déjanos la web de tu negocio y tu móvil. Confirmas tu número con un código, leemos la web y creamos un agente que la conoce. Después te damos un número para que lo llames desde tu móvil. Te atiende en el idioma de tu prefijo.
- Escribes tu web y tu móvil
- Confirmas tu número con el código que te enviamos por WhatsApp
- Llamas al número que te damos y hablas con tu recepcionista virtual
Lo que suelen preguntarnos
¿Y si tu pregunta no está?
Cuéntanos el caso concreto (volumen, canal, integración) y te respondemos con detalle, no con un folleto.
Preguntar por tu caso ¿En qué canales funciona?
Por teléfono (centralita o número directo), en el widget de tu web y por WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram. Una llamada puede continuar por WhatsApp si el cliente lo pide.
¿Puede supervisarlo una persona?
Sí. Un supervisor ve las conversaciones en directo, puede intervenir, darle indicaciones al agente sin que el cliente las oiga y aprobar acciones antes de que se ejecuten.
¿Qué es un agente de voz con IA?
Es un asistente que contesta llamadas telefónicas y conversa con lenguaje natural. Entiende lo que dice el cliente, responde con la información de tu negocio, consulta tus sistemas y, cuando hace falta, pasa la llamada a una persona con el caso resumido.
¿En qué se diferencia de un IVR tradicional?
Un IVR obliga a navegar menús con teclas. El agente de voz entiende la petición a la primera, resuelve las consultas frecuentes sin intervención humana y deja la transcripción y el resumen de cada llamada.
¿Tengo que cambiar mi centralita?
No. El agente se registra en tu PBX como una extensión más, con autenticación digest. Si lo prefieres, también entra por un troncal SIP de tu operadora. Funciona con cualquier centralita compatible con SIP.
¿Hay que abrir puertos en el firewall?
El agente se registra en tu centralita igual que un softphone remoto. Si ya tienes teletrabajadores o móviles registrados desde fuera, no hay nada nuevo que abrir; si no, basta con permitir el registro SIP desde nuestras IPs.
¿Puede hacer llamadas salientes?
Sí. Además de atender entrantes, el agente puede llamar por tu troncal SIP, por ejemplo para confirmar citas o hacer seguimiento.
¿Para qué sectores sirve?
Para cualquier negocio que reciba llamadas repetitivas: clínicas, despachos, inmobiliarias, talleres, hostelería, soporte técnico o atención al cliente. Y para partners que quieran revenderlo con su marca.
¿Qué pasa con los datos de las llamadas?
Lo decides tú: retención zero sin grabaciones ni transcripciones, grabaciones en un bucket S3 de tu cuenta o la plataforma entera instalada en tu infraestructura.
¿Puedo tener varios agentes?
Sí, tantos como necesites, cada uno con su voz, idioma, conocimiento y herramientas. Con el modelo de workspaces, un partner gestiona un espacio aislado por cliente.
¿Listo para añadir agentes de voz con IA a tu oferta?
Crea un agente, conéctalo a cualquier centralita y ofrece recepcionistas virtuales a tus clientes.